服务的（），它满足服务对象的主要需求。

【名词&注释】

目标管理(objective management)、企业形象(enterprise image)、正确认识(correct understanding)、经济责任(economic responsibility)、成熟期(maturity)、营销整合(marketing integration)、内在联系(internal relations)、许可证(license)、有利于(beneficial to)、分离性(separation)

[单选题]服务的（），它满足服务对象的主要需求。

A. 功能价值
B. 情感价值
C. 营销价值
D. 实际价值

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学习资料：

[单选题]顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有（）。

A. A、不可感知性
B. B、差异性
C. C、不可分离性^(separation)
D. D、不可贮存性

[单选题]国家烟草专卖局自（）年起实行烟草专卖许可证^(license)制度。

A. 1984
B. 1988
C. 1983
D. 1991

[多选题]卷烟品牌在成熟期的传播工具有（）

A. A、文化传播
B. B、企业形象推广
C. C、开展烟友俱乐部
D. D、营业推广

[多选题]以下哪些说法表明销售活动分析有利于^{(beneficial to)}推行目标管理？（）

A. A、销售活动分析有利于^{(beneficial to)}正确认识销售活动的内在联系^{(internal relations)}
B. B、销售活动分析有利于^{(beneficial to)}检查计划目标的完成情况
C. C、销售活动分析有利于^{(beneficial to)}区分影响销售活动的主客观原因，分清经济责任
D. D、销售活动分析有利于^{(beneficial to)}优化资源利用，提高企业经济效益

[多选题]下列哪些不属于传统营销4P组合（）。

A. 过程
B. 促销
C. 人
D. 有形展示

[单选题]营销管理从单一走向组合乃至整合过程中第二次转变的焦点是（）。

A. 营销组合
B. 营销整合
C. 全方位营销
D. 营销重组

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