满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后，服务单位应与当地

【名词&注释】

二维码、技术人员(technician)、专用设备(special equipment)、系统升级(system upgrade)、增值税专用发票(vat special invoice)、重要组成部分(important part)、普通发票(plain invoice)、一体化管理体系(integrated management system)、税务机关(tax authorities)、价格主管部门

[单选题]满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后，服务单位应与当地税务机关^{(tax authorities)}商定安装调试方式，原则上在（）个工作日内安排技术人员为顾客安装调试。

A. A、1B、2C、3D、5

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学习资料：

[单选题]在一机多票开票子系统V6.15中，通过HX2一机多票金税卡底层修复的未抄税发票（）打印；（）作废。

A. 可以；可以
B. 不可以；不可以
C. 不可以；可以
D. 可以；不可以

[单选题]企业购买了一卷开票限额为十万元版的普通发票^{(plain invoice)}，则该企业在一机多票开票子系统V6.15中，可以利用该卷发票开具（）的普通发票^{(plain invoice)}。

A. 不含税金额不能大于等于100000元
B. 价税合计金额不能大于等于99999元
C. 不含税金额不能大于等于99999元
D. 价税合计金额不能大于等于100000元

[多选题]下面针对汉字防伪开票系统升级前后打印、认证描述正确的是（）？

A. 升级后，打印升级前开具的发票，密文为二维码
B. 升级前已开具未打印的发票在升级后可以正常打印、认证
C. 打印升级后新开具的发票，密文为二维码
D. 升级后，打印升级前开具的发票，密文仍为84位或108位

[单选题]航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》是（）的重要组成部分。

A. A、《航天信息股份有限公司质量/环境一体化管理体系^{(integrated management system)}文件》
B. B、《航天信息股份有限公司环境管理体系文件》
C. C、《航天信息股份有限公司质量管理体系文件》

[单选题]安装跟踪时如发现顾客存在需要解决的问题，相关部门应该在（）工作日内完成顾客问题核实、处理，并在个工作日内答复给顾客。

A. A、2、3B、1、3C、1、2

[单选题]服务单位应按照国家价格主管部门确定的价格标准及时向顾客发售专用设备，并单独开具增值税专用发票，发票须按商品明细开具，且（）

A. A、可以不发售专用设备
B. B、不得以任何借口拒绝发售专用设备

[单选题]根据服务规范要求，库房物品包装箱应垫离地面至少（）厘米？

A. A、5
B. B、10
C. C、15
D. D、20

[单选题]服务监督员在管理来访、来函（）分钟内提交顾客反应的问题到相关部门，并核实情况。

A. A、10B、20C、30D、60

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