服务人员在使用礼貌用语时要求（）。

【名词&注释】

合理性(rationality)、可操作性(maneuverability)、掌握情况、清洁卫生(cleaning and health)、观察员

[填空题]服务人员在使用礼貌用语时要求（）。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]以下选项中，不属于借物存放要求的是哪一项（）？

A. 所有租借物品需存放在前台专属位置
B. 租借物品的存放地点需注意防潮，并保持清洁卫生
C. 所有租借物品需分类存放，方便拿取、核对和盘点
D. 为避免丢失，需将租借物品存放在带锁的箱柜中

[单选题]下列关于运营标准审批执行流程，描述不正确的是哪项（）？

A. 运营标准审批，需经过观察员测试评估环节，目的是为了检测新建标准在实际运营中的合理性和可操作性，更好的完善流程；
B. 如家运营观察员是指对酒店标准掌握全面，并且能提出合理的意见和建议的店长和运营助理；
C. 新下发的发文和通知，运营部会在2周后抽查。抽查时，对于被抽查对象未答出或答错的题目，运营部指定人员需告之正确答案，并给予相应的解释
D. 所有的文件和通知，店长须在自下发日期起一周内完成培训。培训完毕后，店长须测试员工对发文和通知内容的掌握情况

本文链接：https://www.51bdks.net/show/q9g0e0.html