【名词&注释】
日常生活(daily life)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、精益求精(keep improving)、持卡人(cardholder)、等额本息还款法(average capital plus interest method)、等额本金还款法(average capital method)、民族服装(national apparel)、身份证件(authenticity of identity cards)、准贷记卡
[单选题]下列哪种还款方式每月还款金额相等()。
A. 等额本金还款法(average capital method)
B. 等额累进还款法
C. 等比累进还款法
D. 等额本息还款法
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学习资料:
[单选题]客户经理的着装礼仪方面,公务场合着装应()。
A. 舒适自然
B. 时尚个性
C. 穿着礼服、民族服装(national apparel)
D. 注重保守,宜穿套装、套裙以及制服
[多选题]柜员主管职责的关键变化为()。
A. 网点精神行为的示范和指导
B. 编制网点所有员工的排班表
C. 管理现金和重要单证
D. 接受上级行的培训和检查
[多选题]在日常生活中培养积极心态的方法主要包括()。
A. 培养每天说或做一些感到舒服的话或事
B. 务必使自己养成精益求精的习惯
C. 保持健康的身体
D. 增加自己的耐性
E. 接受善意的批评
F. 经常关爱别人、帮助别人
[多选题]客户因密码输错超过规定次数后,应如何处理?()
A. A、持卡人须持有效身份证件(authenticity of identity cards)到我行营业网点申请解除锁定,重新开通账户。
B. B、在申请解除锁定时,允许持卡人连续验证三次原密码,如原密码正确,可办理解除账户锁定手续。
C. C、若忘记正确密码,需办理密码挂失。
D. D、贷记卡密码锁定后,持卡人可致电我行信用卡中心服务热线8008200588申请解锁。
[单选题]境内个人出境留学或邮购商品等兑换外汇金额超出年度总额的,应向银行提供()。
A. 真实需求凭证
B. 用汇申请书
[单选题]下列对建行卡透支利息转入说法正确的是()。
A. 是指在批处理不成功时,用于贷记卡应收透支息转入催收透支息的人工调整
B. 是指在批处理不成功时,用于准贷记卡应收透支息转入催收透支息的人工调整
C. 是指在批处理不成功时,用于所有银行卡应收透支息转入催收透支息的人工调整
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