《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、国际标准、英文字母(english letters)、服务设施(service facilities)、手续费(commission charge)、一览表(schedule)、自行设计(self-designed)、值班员(attendant)、旅客列车运行图、一小时(one hour)

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。

A. 行车调度
B. 客运调度
C. 旅客列车运行图
D. 旅客列车时刻表

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学习资料：

[单选题]站车服务设施的引导标志不应采用（）

A. 铁路客运服务图形标志
B. 国际标准规定的图形标志
C. 自行设计^{(self-designed)}并附汉字
D. 附有英文字母的标志

[单选题]始发一小时^{(one hour)}及途中停车站，列车长将剩余卧铺全部交到列车办公处，列车值班员^(attendant)如实填写在（）上。

A. A、列车密度表
B. B、剩余卧铺一览表
C. C、剩余卧铺登记簿
D. D、车厢人数统计单

[单选题]误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站。车站指定最近列车免费送回。

A. 前方停车
B. 列车终点
C. 中途站
D. 三等以上

[单选题]发现旅客持当日当次车票乘车未剪口（）。

A. 按无效处理
B. 补剪、核收手续费
C. 属车站责任可有效乘车
D. 补剪、不收手续费

[单选题]租用客车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，按（）核收挂运费。

A. 标记定员票价的80%
B. 实际人员票价的80%
C. 标记定员票价
D. 实际人员票价

[多选题]《部标》中车容卫生对运行列车厕所的要求：厕所无异味、（）。

A. A、无污物
B. B、三不带
C. C、无积垢
D. D、无杂物
E. E、部标车

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