服务将成为企业价值和利益的核心，这种突出核心地位是由（）这两

【名词&注释】

个性化(personalized)、互联网(internet)、市场调查(market research)、竞争者(competitor)、利益驱动(benefit drive)

[多选题]服务将成为企业价值和利益的核心，这种突出核心地位是由（）这两个原因决定的。

A. 市场驱动
B. 技术驱动
C. 利益驱动^{(benefit drive)}
D. 情感驱动

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学习资料：

[单选题]互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、（）、竞争者信息。

A. A、与顾客有关的信息
B. B、与顾客无关的信息
C. C、与政策有关的信息
D. D、与天气有关的信息

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