（）主要用于中、长期电量预测。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、回收率(recovery)、优质服务(high quality service)、循环码(cyclic code)、增长率(growth rate)、南方电网公司、工作会议(working conference)、业绩考核指标(performance evaluation index)

[多选题]（）主要用于中、长期电量预测。

A. 平均增长率法；
B. 趋势比率法；
C. 季节系数法；
D. 灰色预测法；

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[单选题]（15，7）循环码的全部许用码组有（）

A. 256个
B. 129个
C. 127个
D. 128个

[多选题]云南电网公司2011年营销工作会议^{(working conference)}报告中，2011年南方电网公司首次将下面哪三个指标列入各个省公司的业绩考核指标^{(performance evaluation index)}（）

A. A、优质服务指标
B. B、客户满意度
C. C、客户停电时间
D. D、电费回收率

[单选题]在大接地短路电流系统中，线路发生接地故障时，母线处的零序电压（）。

A. 距故障点越远就越高
B. 距故障点越近就越高
C. 与距离无关

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