目前便利店采用的22大类商品种类划分方式是以商品特性为划分原则

【名词&注释】

便利店(convenience store)、密度计(densimeter)、冷藏柜(freezer locker)、视密度(apparent density)、商品种类(type of merchandise)、冷冻柜(cabinet freezer)

[判断题]目前便利店采用的22大类商品种类^{(type of merchandise)}划分方式是以商品特性为划分原则的。

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学习资料：

[单选题]处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

A. A、表示歉意才是
B. B、表示理解才是
C. C、给予承诺才是
D. D、以上3项都不是

[单选题]使用密度计测量油品视密度时，连续两次测定中温度变化不应超过（）。

A. A、0.1℃
B. B、0.3℃
C. C、0.4℃
D. D、0.5℃

[单选题]便利店冰柜（包括地柜和立式冰箱）有温控钮，可将温控钮设置到所有需要的温度即可。冷冻柜^{(cabinet freezer)}设（）摄氏度；冷藏柜（）摄氏度。

A. A、-15/0
B. B、-18/0
C. C、-18/4
D. D、-15/4

[单选题]铜、铝或其他（）制成的阻火芯是阻止火焰传播的主要构件。

A. A、阻燃塑料
B. B、橡胶
C. C、玻璃
D. D、金属

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