《太原客运段客车停留存放管理考核办法》规定，保证看车期间看车

【名词&注释】

管理人员、考核办法(assessment measure)、不一致(inconsistency)、四舍五入(round off)、留言簿(comments book)、服务质量标准(service quality standard)、客运段、退票费

[多选题]《太原客运段客车停留存放管理考核办法》规定，保证看车期间看车人员在岗在位，尤其是（）必须时刻有人，保证作业人员上下完毕，及时锁闭车门。

A. 列车首部
B. 列车尾部
C. 软卧车
D. 列车中部

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学习资料：

[单选题]退票费按每张车票面额计算，计费标准为（）（四舍五入到元）。

A. 2元/人次
B. 2元
C. 20%
D. 10%

[单选题]包用车辆产生空驶时，对空驶区段不分车种，每车每千米核收（）空驶费。

A. 0.468元
B. 0.534元
C. 3.534元
D. 3.458元

[单选题]由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应（）。

A. A.编写客运记录，加盖站名戳B.填写退票报销证明C.开具书面证明，加盖站名戳D.开具退票费报销证明

[单选题]发售异地车票，车站不得发售旅客乘车站与（）不符的车票。

A. A.票面载明的车站B.列车停车站C.票面乘车站D.旅客购票站

[单选题]应急售票系统，应急售票窗口恢复联网售票时，售票员必须先（），票号不一致时，需报请管理人员进行票号调整。

A. 核对密码
B. 核对工号
C. 核对票款
D. 核对票号

[多选题]旅客运输服务质量标准^{(service quality standard)}中规定，大站问讯处应备有下列哪些资料（）

A. 客运记录
B. 电报
C. 旅客留言簿
D. 旅客票价表

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