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2022客服中心人员管理题库智能每日一练(07月09日)

来源： 必典考网    发布：2022-07-09     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022客服中心人员管理题库智能每日一练(07月09日)，更多客服中心人员管理题库的每日一练请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]马斯洛需求理论共有（）个层次。

A. A、6个
B. B、3个
C. C、5个
D. D、8个


2. [多选题]客服中心的员工岗前培训的课程安排一般包括（）。

A. A、培训班管理培训
B. B、业务知识培训
C. C、技能知识培训
D. D、实习演练培训


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