西方国家的保险行业协会通过多种途径在规范职业道德方面发挥着重

【名词&注释】

西方国家(western countries)、公平竞争(fair competition)、拜金主义(money worship)、保险代理人(insurance agent)、立法机构(legislative branch)、保险经纪人(insurance broker)、投保人利益、不能实现(cannot realize)、协会会员(academician)、尊重事实(factualism)

[单选题]西方国家的保险行业协会通过多种途径在规范职业道德方面发挥着重要的作用，这些途径不包括（）。

A. 代表协会会员^{(academician)}对政府或立法机构的保险管理和保险业立法提出意见和建议
B. 制定统一的保险条款格式
C. 协调最高保险费率标准，统一回扣或佣金，维护平等、公平的竞争环境
D. 协调和规范同业会员在市场竞争中的行为

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学习资料：

[单选题]以下关于人身保险核保在人身保险公司中的作用的论述，哪一项不准确（）。

A. 投保人具有的风险以及损失经验并非一致，一个理性的保险人善于通过加强核保掌握业务质量，并根据对损失经验及风险性质的统计分析制订有差别的费率制度
B. 核保工作通过风险分类，使费率与风险大小相匹配，保证实际损失与预期损失相当，从而减少了收取的保费不足以给付保险金的情况，增强了保险公司的财务稳定和经营安全
C. 通过核保，实行有条件的承保，防止投保人的不良动机，可以起到防止保险欺诈和业务逆选择的积极作用
D. 国外的许多保险公司有时把一些业务活动委托给公司外的个人或机构来完成，核保工作因其对保险经营的重要性，是最容易被委托出去

[单选题]下面关于保险经纪人的论述，哪一项不正确（）。

A. 保险经纪人代表投保人利益，在其执业活动中有其特定的行为规范
B. 保险经纪人是基于投保人和保险人利益，为双方订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位
C. 我国《保险法》要求，从事保险经纪业务的人员必须参加保险经纪人员资格考试
D. 已取得《保险经纪人员资格证书》的个人，必须接受保险经纪公司的聘用，并由保险经纪公司代其向中国保险监督管理委员会申领并获得《保险经纪人员执业证书》后，方可从事保险经纪业务

[单选题]保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）。①如实介绍保险公司的业务情况、保险险种、险别、保险条款内容及涵义；②不做夸张宣传；③不在投保人不知情的情况下隐瞒对投保人有利的条款解释；④不能因私利而刁难投保人。

A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④

[单选题]保险代理合同与保险合同是保险代理职业行为的（）依据与基础。

A. 道德
B. 法律
C. 社会
D. 经济

[单选题]信仰世俗化的具体表现不包括（）。

A. 极端的个人主义
B. 拜金主义
C. 乐活主义
D. 享乐主义

[单选题]保险消费者对保险公司诚信缺失的行为表现有（）。①投保人在投保时不履行如实告知义务，使保险公司难以根据投保标的的风险状况确定是否承保；②被保险人和受益人故意虚构保险标的或者谎称发生保险事故骗取保险金；③保险公司代理人过分夸大产品功能，私自承诺不能实现^{(cannot realize)}的投资回报。

A. ①②③
B. ①③
C. ①②
D. ②③

[单选题]案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。小李主动向客户承认错误的行为，符合保险代理人基本的行为规范中（）的要求。

A. 客户至上
B. 文明礼貌
C. 专业胜任
D. 公平竞争

[单选题]保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。①尊重事实^(factualism)、以理服人；②心平气和地解释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求。

A. ②③④
B. ①③④
C. ①②③④
D. ①②③

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