物流客户服务的基本特点为（）。

【名词&注释】

持续性(persistence)、灵活性(flexibility)、战略规划(strategic planning)、跨部门(multi-department)、具体表现(concrete manifestation)、准确无误、各部门(different sectors)、紧密联系(tight link)、发展迅速、需求波动性

[多选题]物流客户服务的基本特点为（）。

A. 即时性
B. 需求波动性
C. 产品可得性
D. 运作绩效
E. 服务的可靠性

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。

A. 识别物流各过程的供方，将顾客的需要和期望传达给他们
B. 确定并策划各部门^{(different sectors)}工作过程的持续质量改进
C. 在企业物流各部门^{(different sectors)}之间建立并保持紧密联系^{(tight link)}
D. 对物流过程进行管理
E. 创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境

[单选题]物流服务市场的特征是服务取胜、关系至上和（）。

A. A、发展迅速
B. B、增值显著
C. C、客户众多

本文链接：https://www.51bdks.net/show/q7wnyo.html