2022管理学题库六西格玛管理题库试题解析(04.07)

1. [多选题]顾客需求包括（）

A. 顾客及潜在顾客的需求（VOC）
B. 法规及安全标准需求
C. 竞争对手的顾客需求
D. 供货商的需求

2. [多选题]统计学中表示集中位置的统计量有（）

A. 平均值
B. 中位数
C. 众数
D. IQR

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