【导读】
必典考网发布2022用电营销考试题库用电营销市场开发管理题库专项训练每日一练(07月14日),更多用电营销市场开发管理题库的每日一练请访问必典考网用电营销考试题库频道。
1. [单选题]开展客户关系管理的第一步是。()
A. 对业务流程进行再造 B. CRM软件选择 C. 制定企业CRM战略 D. 组建CRM团队