2022中级邮电经济题库电信通信网络与业务题库实战模拟每日一练(07月08日)

1. [单选题]下列属于商务类应用的是（）。

A. 手机邮件
B. 手机证券
C. 手机游戏
D. 手机即时通信

2. [多选题]传统电信网^{(traditional telecommunication network)}的硬件主要包括的设备有（）。

A. 终端设备
B. 传输设备
C. 拓扑结构
D. 网内信令
E. 交换设备

3. [多选题]互联网采用一种唯一、通用的地址格式，为互联网的每一个^{(every single)}网络和几乎每一台主机都分配了一个地址，其地址类型有（）。

A. IP地址
B. TCP地址
C. 用户名地址
D. 域名地址
E. 数字地址

4. [多选题]在OSS中，客户服务系统的功能一般包括（）。

A. 故障申报
B. 数据处理
C. 业务咨询
D. 投诉建议
E. 业务查询

5. [多选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间^{(a period)}的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

A. A, D

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/q7dd6o.html