全面质量管理的思想是以（）为核心，采用多种方法对产品质量形成

【名词&注释】

因果关系(causality)、全面质量管理(total quality management)、产品质量、全过程(whole process)、主要内容(main contents)

[单选题]全面质量管理的思想是以（）为核心，采用多种方法对产品质量形成的全过程实施管理。

A. 顾客
B. 供方
C. 过程

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学习资料：

[单选题]技术状态管理活动主要内容^{(main contents)}包括技术状态标识、（）、技术状态纪实、技术状态审核。

A. 技术状态更改
B. 技术状态控制
C. 技术状态基线

[单选题]可用箭头将原因之间的因果关系连接起来的一种图示方法叫做（）

A. 系统图
B. 分层法
C. 关联图

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