【名词&注释】
美国人(americans)、职业道德(professional ethics)、劳动强度(labor intensity)、劳动合同(labor contract)、岗位责任制(post responsibility system)、操作规程(operating rules)、会议室(meeting room)、清洁卫生(cleaning and health)、签字仪式(signing ceremony)、烟灰缸(ashtray)
[单选题]签字仪式(signing ceremony)结束后的工作有()、按电梯、送别客人、检查有无客人遗留物品。
A. A、为宾客开门
B. B、收拾物品
C. C、清洁卫生(cleaning and health)
D. D、准备其他工作
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学习资料:
[单选题]()共同构筑了两道职业秩序保护线。
A. A、岗位责任制和工作纪律
B. B、操作规程和操作标准
C. C、法律和职业道德
D. D、员工守则和劳动合同
[单选题]美国人喜欢白色,他们认为白色是()。
A. A、纯洁的象征
B. B、爱情的象征
C. C、阳光的象征
D. D、光明的象征
[单选题]常规会议室(meeting room)物品准备与摆放规范的内容是茶杯、()、烟灰缸(ashtray)等。
A. A、文具
B. B、香烟
C. C、资料
D. D、垫碟或杯垫
[单选题]按岗位的劳动强度、职责轻重、环境好坏、易难程度等条件,把奖金与工资合在一起,按岗位工资的形式发放。这种奖金发放方法称为()。
A. A、岗位工资法
B. B、年功等级法
C. C、百分计算法
D. D、技术等级法
[单选题]饭店提供加床服务,是否加收费用,加收多少可以有不同的选择,但其费用标准一般()。
A. 不列入现行房价表
B. 列入现行房价表
C. 随行就市
D. 与客人协商确定
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