编辑短信DZXXSF发送到10086可申请（）业务。

【名词&注释】

预处理(pretreatment)、预付费(prepayment)、基础上(basis)、营业厅(business hall)、缴费卡(payment card)、开关机

[填空题]编辑短信DZXXSF发送到10086可申请（）业务。

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学习资料：

[多选题]用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

A. 查看用户是否属彩信高额监控用户
B. 建议用户提取方式设为自动，删除部份彩信，并自发自收试
C. 建议用户开关机、换机换卡测试
D. 为用户作GPRS重置并建议15分钟后开关机再试

[多选题]各品牌在网时间6个月以上的客户开通港澳/国际长途业务受理渠道分别有哪些？（）

A. 营业厅
B. 10086热线
C. 营业厅自助终端
D. 短信

[多选题]预付费品牌用户成功申请以下业务需要支付一定月费的包括（）。

A. 话费信使
B. 短信月帐单
C. 彩铃
D. 余额天天提醒

[多选题]缴费卡^{(payment card)}到期后如何处理（）

A. 营业厅
B. 拨打10086
C. 登录网站
D. 拨打12580

[多选题]9月20日开始在原基础上增加了哪几类双惠卡（）

A. 手机阅读都市言情专区
B. 手机阅读动感图书卡
C. 手机阅读新书速递卡
D. 歌曲下载5元包

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