10086运营部知识考试题库2022终极模考试题184

1. [单选题]对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。

A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 20分钟；
D. 30分钟；

2. [单选题]（）起，对原冠以“黑名单”称谓的客户，统一使用“曾经有欠费记录客户”代替。

A. 2005年4月1日；
B. 2008年12月30；
C. 2009年1月1日；
D. 2008年7月16日；

3. [单选题]如何取消定制的航信通服务？（）

A. 用手机编辑00000发送到10658009或发送0000到10086，根据下发的提示信息取消定制信息；
B. 拨打10086人工台；
C. 网上营业厅；
D. 掌上营业厅；

4. [多选题]不再实行“有效期”管理，客户交纳的话费没有使用期^{(useful life)}的限制，按照普通签约客户的信用管理机制依次进行（）管理。

A. 欠费停机；
B. 预销号；
C. 销号；
D. 保号；

5. [多选题]校园版“移动求职通”包括以下哪几个业务包（）。

A. 实践加油站；
B. 成才风向标；
C. 求职向前冲；
D. 兼职随心包。

6. [单选题]移动帮手短信代发（）元／条／号码。

A. 0.05元／条／号码；
B. 0.1元／条／号码；
C. 0.2元／条／号码；
D. 0.25元／条／号码。

7. [单选题]短信转发有奖业务的业务类别为（）。

A. 轻松有奖；
B. 幽默笑话；
C. 新闻咨讯；
D. 短信传情。

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