销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购

【名词&注释】

市场竞争(market competition)、市场营销(marketing)、市场份额(market share)、有利于(beneficial to)、服务项目(service items)、邮政局所、产品销售(product sales)、刺激物(irritant)、邮政网(post integrated network)、产品成熟期(product maturity)

[多选题]销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的（）。

A. 产品的特点
B. 交易条件
C. 营销方案
D. 服务项目

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[单选题]在三级邮政网^{(post integrated network)}中，（）之间由全国干线和省内干线邮路沟通。

A. A.各邮区中心局B.各邮政局所C.各县市邮政局D.各收投点

[单选题]以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是（）。

A. newspaper报纸
B. marketing营销业务
C. parcel包裹
D. letter-postitem函件

[多选题]下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有（）。

A. A.有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争B.有利于营销人员全面了解产品C.能提高营销人员的技能D.导致营销人员片面关注产品，忽视服务质量

[单选题]以下不属于消费者对同一刺激物^(irritant)所产生的认知过程的是（）。

A. 选择性注意
B. 选择性扭曲
C. 选择性保留
D. 选择性购买

[单选题]具有一种或多种共同的特征，并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。

A. 社会市场营销
B. 一个细分市场
C. 市场份额
D. 一个顾客群体

[多选题]下列关于营业推广时所提供刺激的大小说法错误的有（）。

A. 企业提供的刺激越高越好
B. 企业提供的刺激只要能轻微满足顾客需求即可
C. 企业提供的刺激应考虑企业成本
D. 企业提供的刺激不需考虑消费者的偏好

[多选题]产品成熟期^{(product maturity)}的营销策略就要通过促销手段努力（），增加购买量。

A. 增加产品销售^{(product sales)}
B. 产品改进
C. 吸引新客户
D. 抛弃老产品

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