【名词&注释】
科学性(scientific)、全面质量管理(total quality management)、全过程(whole process)、服务性(service)、预防性(preventive)、全面性(comprehensiveness)、第一位(the first place)
[判断题]辅助诊疗部不是医院的主要机构,它是诊疗部的一个下属部门。()
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学习资料:
[单选题]全面质量管理的特点是()。
A. 从事后检查转到事先控制
B. 全部事务活动都纳入质量管理?全过程实施质量管理?全员参与质量管理
C. 全面性(comprehensiveness)、服务性、预防性、科学性
D. 把用户需要放第一位(the first place)?把卫生服务过程中的下道工序的每个部门和岗位看作你的用户
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