2022高级电信营销员题库历年考试试题集锦(2P)

1. [单选题]（）主要是指服务人员对于服务工作的看法，以及在为客户进行服务时的具体表现^{(concrete manifestation)}。

A. 职业道德
B. 服务态度
C. 服务规范
D. 服务标准

2. [单选题]（）是数字光纤通信接收机中的核心器件。

A. 光检测器
B. 自动增益控制电路^{(automatic gain control circuit)}
C. 放大器
D. 主放大器

3. [单选题]在中文Windows中，了解计算机的基本情况可点击（）

A. “我的电脑”
B. “我的文档”
C. “网上邻居”
D. “我的公文包^(briefcase)&rdquo

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