【名词&注释】
服务质量(qos)、职业生涯规划(career planning)、产品设计(product design)、文化背景(cultural background)、知识点(knowledge point)、实际工作(practical work)、职业生涯机会
[填空题]谈判结果包括双赢、双输、一赢一输,下列不属于双输的特点的是()。
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学习资料:
[单选题]李经理认为工作是人的天性,人们都想对自己的工作负责,如果他们没有被激励,是因为组织中存在某些不足,李经理的观点倾向于()。
A. X理论
B. Y理论
C. 需求层次论
D. 双因素理论
[单选题]控制过程中,在衡量实际绩效之后进行的工作内容是()。
A. 制定标准
B. 修订标准
C. 与标准相比较
D. 改进实际工作(practical work)
[单选题]电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段,但其也存在弊端,属于它的缺点的是()。
A. 社会互动减少
B. 更多人参与
C. 思想平行而入
D. 同步性
[单选题]小陈明年7月份就毕业了,他准备作个职业生涯规划,职业生涯规划的核心是()。
A. 职业生涯机会的评估
B. 职业评估和反馈
C. 确定自己的志向和进行自我评估
D. 制定自己的职业目标和选择职业发展道路
[单选题]小王和小刘是同一家公司的员工,小王在公司产品设计部门工作,小刘在销售部门工作,小王所在的部门与小刘所在的部门合作时,他们最希望得到的信息是()。
A. 客户需求变化信息
B. 交货实时信息
C. 服务质量的变化信息
D. 新设备的生产要求信息
[单选题]沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的()。
A. 心理背景
B. 社会背景
C. 文化背景
D. 物理背景
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