全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照（）的要求

【名词&注释】

自然灾害(natural disaster)、咨询服务(service)、结合实际(combined with practical)、车辆购置税(vehicle purchase tax)、各项工作(various work)、“一站式”、经营场所(management place)、下岗人员(laid-off persons)、办税服务厅、县级税务机关(county-level taxation affairs departmen ...)

[多选题]全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照（）的要求办理。

A. 窗口受理
B. 内部流转
C. 限时办结
D. 窗口出件

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[单选题]税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下，对需要纳税服务援助的老年人员，残疾人员，下岗人员^{(laid-off persons)}，遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供（），到纳税人生产、经营场所^{(management place)}进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。

A. 税收援助
B. 税收帮助
C. 纳税服务
D. 税收优惠

[单选题]办税服务厅应当设置公告栏、意见箱，（）、提供宣传资料、表证单书及填写范本、笔墨纸张及相关用品。

A. 电子显示屏
B. 触摸屏
C. 提供自助办税设施
D. 排队叫号系统

[单选题]以下关于纳税服务说法不正确的是（）。

A. 税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。
B. 办税服务厅受理或办理的主要工作事项：税务登记，纳税申报，税款征收，发票发售、缴销、代开，涉税审核（批）文书，税收咨询，办税辅导，税收资料发放。
C. 办税服务厅实行“一站式”服务，全程服务，预约服务，提醒服务和首问责任等制度。其中，全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。
D. 办税服务厅设置申报纳税、发票管理、综合服务三类窗口。税源和纳税人较少的办税服务厅，可以结合实际设置申报纳税、综合服务两类窗口或一类综合窗口

[多选题]下列各项工作事项中，属于办税服务厅申报纳税窗口受理或办理的有（）。

A. 税务登记事项
B. 征收税款、滞纳金和罚款
C. 减、免、退税申请和延期申报、延期缴纳税款申请
D. 采集、审核和处理有关涉税数据

[多选题]作为办税服务厅的工作人员应该掌握的基本知识和技能有（）。

A. 心理学知识
B. 征管软件知识
C. 财务知识
D. 税款入库预算级次

[多选题]不应用标识税务机关办税服务厅有（）

A. 县级税务机关^{(county-level taxation affairs departmen)}办税服务厅
B. 农村、乡镇的办税服务室
C. 农村、乡镇征收点
D. 车辆购置税大厅

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