【名词&注释】
从业人员(jobholder)、主要内容(main contents)、尊老爱幼(getting along)、男女平等(equality of men and women)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、遵纪守法、精益求精(keep improving)、人际沟通能力(interpersonal communication competence)、勤俭持家、一般情况下(in general case)
[多选题]培训师的职业道德主要内容包括()等。
A. 忠于职责、管理严格
B. 又红又专、勤奋敬业
C. 爱岗敬业、恪尽职守
D. 勤于钻研、精益求精(keep improving)
E. 遵纪守法、为人师表
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学习资料:
[多选题]社会主义家庭美德的主要内容有()
A. A、尊老爱幼、男女平等
B. B、夫妻和睦,勤俭持家
C. C、邻里团结
D. D、遵纪守法
E. E、服务群众、奉献社会
[单选题]在与顾客的交流过程中,一般情况下(in general case),你关注以下哪一方面?()
A. 顾客的需求
B. 交易最终能否成功
C. 引导顾客的思路或观念
D. 视情况而定
[单选题]()是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
A. 能力
B. 水平
C. 工作责任
D. 职业态度
[多选题]端正职业态度可以促进培训师工作能力的提高,这里所说的工作能力主要包括()等。
A. 语言表达能力
B. 领导决策能力
C. 人际沟通能力(interpersonal communication competence)
D. 信息处理能力
E. 前瞻分析能力
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