【名词&注释】
关键环节、公安机关(public security organs)、岗位责任(post responsibility)、严格执行(strict implementation)、高层建筑物(high building)、操作规程。、最佳更新期(optimal reproductive period)、客房出租率(room occupancy rate)、有关规定(related regulations)、疏散楼梯(emergency stair)
[多选题]饭店设备使用的规章制度主要包括()。
A. 凭证操作制度
B. 定人定机制度
C. 设备操作规程
D. 交接班制度
E. 安全保障制度
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学习资料:
[单选题]饭店一般通过提高单位房价和提高客房出租率(room occupancy rate)两种方法来提高客房营业收入。这两种方法的共同缺陷是()。
A. 只强调饭店的短期利益
B. 过分地强调提高客房的出租率
C. 过分地强调提高客房价格
D. 没有考虑房价与出租率的关系,也没有考虑两者不同的结合点所造成的营业收入的不同
[单选题]()是决定菜肴质量的关键环节。
A. 主配料
B. 调味品
C. 厨师的手艺
D. 菜肴加工烹制的步骤、方法和要求
[单选题]凡高度超过()米的高层饭店属于高层建筑的范畴。
A. 15
B. 24
C. 35
D. 50
[单选题]饭店的每个防火分区的安全出口不应少于()个,饭店应设防烟疏散楼梯(emergency stair)。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单选题]饭店设备的()是设备的最佳更新期(optimal reproductive period)。
A. 经济寿命
B. 自然寿命
C. 技术寿命
D. 质量寿命
[多选题]饭店前厅服务气氛的控制主要包括()。
A. 员工形象控制
B. 服务方式控制
C. 服务信息控制
D. 服务时间控制
E. 前厅装饰控制
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