邮政通信质量分为（）类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐

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[填空题]邮政通信质量分为（）类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患三类。

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[多选题]下列（）查询方式不能用于普通邮件。

A. A、直查
B. B、递查
C. C、11185热线办理
D. D、互联网上查

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