在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是（）。

【名词&注释】

心理因素(psychological factors)、医护人员(medical staff)、人际沟通(interpersonal communication)、精神异常(psychosis)、相互了解(mutual understanding)、相互信任(mutual trust)、主要任务(major task)、工作经历(work experience)、关系紧张、角色行为强化

[单选题]在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是（）。

A. 在沟通双方已建立信任感时，多采用此方式
B. 多加入个人意见
C. 不利于护士了解患者的情况
D. 主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述
E. 双方分享对事件的感觉

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[单选题]患者，女，48岁，因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说："我从没开过刀，好害怕呀！"护士说："我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。"该护士所采用的沟通技巧是（）。

A. 共情
B. 阐释
C. 澄清
D. 归纳
E. 重述

[单选题]适用于危重患者的护患关系的类型是（）。

A. 主动-被动型
B. 指导-合作型
C. 指导-被动型
D. 共同参与型
E. 主动参与型

[单选题]护士甲与护士乙同在一个科室，但两人性格迥异。甲觉得乙做事急急忙忙，不够稳重，乙觉得甲做事慢条斯理经常拖拉，因而经常产生矛盾。造成护际关系紧张的主要原因是（）。

A. 职务不同
B. 年龄因素
C. 工作经历^{(work experience)}
D. 知识水平
E. 心理因素

[单选题]用以模拟人或物体的外部形状、大小、高度等的是（）。

A. 情意手势
B. 指示手势
C. 象形手势
D. 象征手势
E. 会意手势

[单选题]护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属（）。

A. 个人因素
B. 环境因素
C. 组织因素
D. 媒介因素
E. 信息因素

[单选题]下列不恰当的开场语言是（）。

A. 您今天感觉怎么样？
B. 您这样坐着，感觉舒服吗？
C. 您这束花真漂亮，是家人送的吧？
D. 您看上去没什么病啊，怎么来医院了？
E. 你是王明先生床吧？

[单选题]患者王某，男性，63岁，因急性肠炎住院，患者住院后一直对医护人员说自己的病很严重，要求给予特殊的看护和治疗，并对其家属过度依赖，不肯下床，甚至吃饭也要求护士或家属来喂。患者的这种行为属于（）。

A. 角色行为强化
B. 角色行为缺如
C. 角色行为冲突
D. 角色行为消退
E. 角色行为减弱

[单选题]在护患关系建立初期，护患关系发展的主要任务^{(major task)}是（）。

A. 确定患者的护理诊断
B. 与患者建立信任关系
C. 为患者制定护理计划
D. 了解患者对治疗护理的意见
E. 为患者解决健康问题

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