根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电

【名词&注释】

移动电话(mobile phone)、说明书(specification)、合格证(certificate)、劳动法规(labour regulation)、电信业务经营者

[填空题]根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。

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学习资料：

[单选题]我国劳动法规定，对有可能危害未成年人健康、安全或道德的职业或工作，最低就业年龄不应低于（）。

A. 14周岁
B. 16周岁
C. 18周岁
D. 20周岁

[多选题]在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭（）办理。

A. 发货票
B. 产品使用说明书
C. 产品出库单
D. 三包凭证
E. 合格证

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