与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（）

【名词&注释】

观察法、管理人员、培训评估(training evaluation)、表达能力(expression ability)、业绩考核(achievement assessment)、受训者、工作任务分析(job task analysis)

[多选题]与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（）

A. 目标设定能力
B. 业绩考核能力
C. 教练与咨询能力
D. 表达能力
E. 决策能力

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学习资料：

[单选题]培训发展循环的首要环节是（）。

A. A、培训制度
B. B、培训程序
C. C、培训需求分析
D. D、培训评估

[单选题]在培训过程中，监控中间效果是（）在不同培训阶段的提高和进步幅度。

A. A、评估培训讲师
B. B、评估管理人员
C. C、评估教务管理人员
D. D、评估受训者

[单选题]（）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施。

A. 设计培训流程
B. 实施培训计划
C. 制定培训策略
D. 拟定培训制度

[多选题]收集培训需求信息的主要方法有（）

A. 面谈法
B. 工作任务分析^{(job task analysis)}法
C. 观察法
D. 重点团队分析法
E. 调查问卷法

[多选题]利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（）

A. 语言简洁
B. 问卷填写者必须署名
C. 问题清楚明了
D. 多采用主观问题方式
E. 主观问题后应留填写意见的足够

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