危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

【名词&注释】

公共关系(public relations)、北京大学(peking university)、中山大学、本科专业(undergraduate specialty)、复旦大学(fu dan university)、奥古斯丁(augustine)、良好氛围(good atmosphere)、南京大学(nanjing university)、新闻界(newsdom)、第一个(first)

[单选题]危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A. A、事先消除危机隐患
B. B、说真话、立刻说
C. C、有效的危机处理能力
D. D、与新闻界^(newsdom)的良好关系

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学习资料：

[单选题]沟通的基本要点不包括（）。

A. A、对沟通要怀有真诚的心态
B. B、对下级保持开放的态度
C. C、多与别人沟通
D. D、主动创造沟通的良好氛围^{(good atmosphere)}

[单选题]创办我国第一个^(first)公共关系本科专业的高校是（）

A. 复旦大学
B. 北京大学
C. 中山大学
D. 南京大学^{(nanjing university)}

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