【名词&注释】
经营者(manager)、发现问题、相对湿度(relative humidity)、观察法、餐饮企业(catering enterprises)、市场预测(market forecast)、直接影响(directly affect)、技术力量(technical force)、消费者信息反馈、需求调查表(needs questionnaires)
[单选题]印制中餐菜单的正文部分,最理想的字号大小是()。
A. 1号
B. 2号
C. 3号
D. 4号
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学习资料:
[单选题]在进行市场预测时,必须从搜集过去和现在的资料入手,然后依用科学的方法,推测未来的变化,这是应用了()。
A. A、类推原则
B. B、需求原则
C. C、相关原则
D. D、惯性原则
[单选题]真正要起到保护服务市场,必须依靠()。
A. 消费者信息反馈
B. 经营者发现问题
C. 服务人员
D. 餐厅管理者
[单选题]按国际餐饮惯例,“固定菜单”变更周期的时间通常为()。
A. l个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[单选题]对固定菜单制定和修订不产生直接影响(directly affect)的因素是()。
A. 技术力量(technical force)分析
B. 经营状况分析
C. 服务方法分析
D. 销售统计分析
[单选题]干藏食品库的相对湿度,应控制在()。
A. 85%-95%
B. 75%-85%
C. 50%-60%
D. 50%-40%
[单选题]餐饮企业人力资源培训需求分析方法中,需设计培训需求调查表(needs questionnaires)的方法是()。
A. 观察法
B. 问卷法
C. 面谈法
D. 文件资料法
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