通过定义问题、评估问题、分析问题、改进现状和持续控制构成管理

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、自我发展(self-development)、管理者、绩效考核方法(performance appraisal method)、管理法、考核成绩(examination scores)、重要依据(important basis)、有效地(effectively)、第一个(first)、平衡计分卡法(balanced score-card)

[单选题]通过定义问题、评估问题、分析问题、改进现状和持续控制构成管理循环的方法是（）

A. 6σ管理
B. 平衡计分卡
C. 360度反馈
D. 关键事件

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学习资料：

[单选题]绩效管理在人力资源管理中的作用包括（）。

A. 有助于组织内部的沟通
B. 有助于促进员工的自我发展
C. 有助于管理者成本的节约
D. 帮助组织更有效地^{(effectively)}实施员工开发

[单选题]确定关键绩效指标的方法有（）

A. A、排序法
B. B、行为观察考评法
C. C、混合标准量表法
D. D、标杆基准法

[多选题]德尔斐法最大的特点包括（）

A. 匿名的
B. 反复的知识启发
C. 提倡群体反馈
D. 去除差异
E. 获得唯一的答案作为目标

[单选题]确定绩效评价指标权重的定量方法主要是（）

A. 层次分析法
B. 专家意见法
C. 德尔非法
D. 集体意见法

[单选题]制定部门关键绩效指标的重要依据^{(important basis)}是（）

A. 部门重要成果领域
B. 企业及关键领域
C. 部门重要目标
D. 部门关键成果领域

[单选题]部门考核成绩为105分时，绩效等级为（）

A. A
B. B
C. C
D. D

[单选题]（）是一个确定组织对员工的工作绩效期望并得到员工认可的过程。

A. 绩效反馈
B. 绩效计划
C. 绩效监控
D. 绩效辅导

[单选题]系统的绩效考核方法不包括（）。

A. 目标管理法
B. 排序法
C. 标杆超越法
D. 平衡计分卡法^{(balanced score-card)}

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