【名词&注释】
综合性(comprehensive)、卫生间(toilet)、不同点(different grounds)、出入口(passageway)、上下班、行走路线(track route)、客房服务员(hotel attendants)
[单选题]以下不属于客房服务的项目是()
A. 夜床服务
B. 洗衣服务
C. 擦鞋服务
D. 结帐服务
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学习资料:
[单选题]客房服务员(hotel attendants)应严格按照()出入,乘员工专用电梯,使用()卫生间。
A. A、上下班时间;公共
B. B、员工行走路线(track route);员工指定
C. C、规定出入口;开放
D. D、员工通道;非公共
[单选题]大型饭店与小型饭店前厅机构设置在岗位分工上与管理层次上的不同点是()。
A. A、大饭店综合性强,管理层次少;小饭店分工细,管理层次多
B. B、大饭店分工细,管理层次少;小饭店综合性强,管理层次多
C. C、大饭店分工细,管理层次多;小饭店综合性强,管理层次少
D. D、大饭店综合性强,管理层次多;小饭店分工细,管理层次少
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