铸造中国移动卓越的企业品质，是创造出无可挑剔的服务品质和业务

【名词&注释】

功能模块(function module)、成功率(success rate)、自我实现(self-realization)、全球通(rapid global mobility)、平均值(average)、中国移动(china mobile)、是什么(what is)、创造者(creator)、短消息中心(short message center)、时间长(a long time)

[单选题]铸造中国移动卓越的企业品质，是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉，下列选项中，不属于成为卓越品质的创造者^(creator)的驱动的有（）

A. 打造卓越的运营体系
B. 建设卓越的组织
C. 培育卓越的人才
D. 打造创新型团队

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学习资料：

[单选题]衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（）

A. 忙时CAPS数
B. CPU负荷
C. 充值成功率

[多选题]目前在短消息中心^{(short message center)}维测服务器上可以维护的功能模块有：（）

A. A、MTI SERVER
B. B、MAP SERVER
C. C、SMC
D. D、CTI SERVER

[单选题]Pb-CA-Sn-AL合金板栅材料可提高电池负极的析氢过电位，因此浮充电流有（）部分用于水损耗

A. A、极小
B. B、较大

[多选题]“全球通”品牌的核心价值是什么^{(what is)}？（）

A. 自我实现
B. 追求
C. 积极
D. 掌控

[单选题]坐姿在交流时间长^{(a long time)}可选用深坐，可变换座姿，脚腕交叉回收。（）

A. 正确
B. 错误

[单选题]丢包率平均值≤（）％

A. 3%
B. 4%
C. 5%
D. 6%

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