快递服务的根本制胜点是（）。

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、代理人(agent)、包装物(incasement)、包装箱(packing box)、外包装(outer packing)、收件人(addressee)、热情服务(warmly service)、寄件人(consigner)

[单选题]快递服务的根本制胜点是（）。

A. A、快速准确
B. B、热情服务^{(warmly service)}
C. C、团结协助
D. D、诚实守信

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[单选题]总包接收操作错误的是：（）。

A. A、不同批次或车次的总包应该分别接收
B. B、总包接收处理要求两人或两人以上作业
C. C、发现总包异常，应及时、准确地做出处理
D. D、总包接收处理要求一人作业

[单选题]总包接收操作错误的是：（）

A. A、不同批次或车次的总包应该分别接收
B. B、总包接收处理要求两人或两人以上作业
C. C、发现总包异常，应及时、准确地作出处理
D. D、总包接收处理要求一人作业

[单选题]下列关于快件包装检查方法不正确的是（）。

A. 检查外包装，若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行检查
B. 用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞
C. 检查只要外包装破碎，必须进行重新包装
D. 将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固

[单选题]快递运单，又称快件详情单，是快递企业为寄件人^(consigner)准备的，由（）或其代理人签发的重要的运输单据。

A. 收件人^(addressee)
B. 快递企业
C. 寄件人^(consigner)
D. 客户

[单选题]交接单制作的基本要求有（）。①信息完整②信息准确③字迹工整

A. ①②③
B. ①②
C. ②③
D. ①③

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