【名词&注释】
冷却器(cooler)、大客户服务
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于服务忌语的是()
A. "今天不办了。"
B. "手续不全,下次再来。"
C. "先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"
D. "这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。"
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]层间冷却器的作用是降低转化塔()的反应温度。
A. 一段
B. 二段
C. 三段
D. 四段
[单选题]对于远道而来的客人,一般需要提前到达站台准备接站的时间是()。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对交接款项的要求描述不正确的是()
A. 双手接递款项
B. 轻拿轻放
C. 不抛不弃
D. 保持安静
本文链接:https://www.51bdks.net/show/q3evzq.html