卷烟零售客户的盈利水平可以分为预期和实际两种，可分别按什么价

【名词&注释】

相互关系(relationship)、品牌战略(brand strategy)、行为准则(code of conduct)、服务人员(service man)、批发价格(wholesale price)、亲近感、零售价格(retail price)

[多选题]卷烟零售客户的盈利水平可以分为预期和实际两种，可分别按什么价格计算？（）

A. A、公司的零售指导价格
B. B、公司的批发价格
C. C、实际的零售价格^{(retail price)}
D. D、市场批发价格

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学习资料：

[多选题]依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。

A. A、电话订货时的畅通、准确
B. B、正确地做好各项记录
C. C、服务人员与卷烟零售客户的亲近感
D. D、按指定时间为卷烟零售客户提供服务

[多选题]品牌战略包括（）。

A. 设计品牌组合的结构
B. 明确各品牌的范围、职能和相互关系
C. 理清多品牌组合以及某一产品品牌层级的关系
D. 重视品牌间的发展

[单选题]在精准营销体系下，企业希望一切营销活动的实施过程和效果都（），并获得高投资回报。

A. 可预测
B. 可衡量
C. 可监控
D. 可检验

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