客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。

【名词&注释】

自动化(automation)、产品结构(product structure)、简明扼要(brief and to the point)、圆珠笔(ballpoint pen)、每一个(every single)

[判断题]客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。

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[单选题]有关病历的书写格式与内容，下列哪项描述错误（）

A. 病历分为门诊病历、住院病历及入院记录
B. 病历应在患者入院后24小时内完成
C. 病历书写可使用钢笔、毛笔或圆珠笔
D. 病历不可随意涂改、剪贴或刀刮
E. 主诉力求简明扼要，通常不超过20个字

[单选题]假设在第10周年生产出400件A产品，产品结构如图所示，图中LT为提前期。

A. D

[单选题]为节省库存成本，国际物流必须为每一个^{(every single)}市场区域制定（）。

A. 共同的库存策略
B. 共同的控制流程
C. 合适的库存策略和控制流程
D. 不同库存策略，相同的控制流程

[多选题]全球物流的库存控制与国内库存管理的不同在于（）。

A. 国际系统拥有更多库存点和更多库存层次
B. 国际系统的在途库存比国内高
C. 国际系统以高于正常水平库存保障货物的延迟
D. 控制手段复杂
E. 国际系统的仓库更趋自动化管理

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