问卷的问句设计，要求避免诱导性提问，也就是说，（）。

【名词&注释】

关键环节、生活方式(life style)、品牌策略(brand strategy)、薄弱环节(weak link)、工商企业、传播价值(dissemination value)、竞争手段(competitive means)、诱导性提问(leading card question)、产生影响(have effect)、促销宣传品

[多选题]问卷的问句设计，要求避免诱导性提问^{(leading card question)}，也就是说，（）。

A. A、设计的问题应保持中立
B. B、设计的问句不能有暗示
C. C、设计的问句不能有倾向性
D. D、设计的问句不能诱导被调查者按调查者意愿回答问题

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[单选题]卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和（）产生影响^{(have effect)}。

A. A、服务品牌
B. B、品牌策略
C. C、企业绩效
D. D、客户满意度

[单选题]服务的（）常常会是我们工作提升的重点，但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。

A. A、质量指标
B. B、成本控制
C. C、薄弱环节
D. D、关键环节

[单选题]二类卷烟的价类划分标准为（）

A. A、每标准条（200支）不含增值税调拨价100元以上
B. B、每标准条（200支）不含增值税调拨价50元（含）～100元
C. C、每标准条（200支）不含增值税调拨价70元（含）～100元
D. D、每标准条（200支）不含增值税调拨价50元（含）～70元

[单选题]哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）

A. A、卷烟零售户基本情况
B. B、服务满意度
C. C、卷烟消费现状
D. D、专卖管理满意度

[单选题]卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动不得采用不正当的竞争手段^{(competitive means)}，促销宣传品单位价值（）所促销卷烟的单条价格。

A. A、可以高于
B. B、可以低于
C. C、不得高于
D. D、不得等值

[单选题]内在诉求难以直接调研，通常调研的是消费态度、生活方式和（）。

A. A、行为习惯
B. B、购买满意度
C. C、消费场所
D. D、购买用途

[单选题]跟踪研究品牌形象，主要作用是（）

A. A、评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性
B. B、了解广告诉求是否被消费者很好地理解
C. C、两点都是
D. D、两点都不是

[多选题]营销渠道的基本意义（）

A. A.交易价值B.沟通价值C.成本价值D.传播价值

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