从形态来看，品牌危机可分为（）。

【名词&注释】

品牌形象(brand image)、工业企业(industrial enterprises)、商业企业(commercial enterprise)、使用者(user)、严重破坏(severe damage)

[多选题]从形态来看，品牌危机可分为（）。

A. 外部危机
B. 突发型危机
C. 渐进型危机
D. 严重破坏^{(severe damage)}型危机

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学习资料：

[单选题]通过使用者的形象，反映品牌形象，这里的“使用者”主要是指产品或服务的（）。

A. A、工业企业
B. B、商业企业
C. C、消费群体
D. D、零售户

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