连锁店IT系统发生故障，报修所使用的管理员邮箱是（）。

【名词&注释】

忠诚度(loyalty)、管理员、会议室(meeting room)、待人接物、参加会议、月平均(monthly mean)、连锁店(chain store)、平均出租率

[单选题]连锁店^{(chain store)}IT系统发生故障，报修所使用的管理员邮箱是（）。

A. ITbaoxiu@jj-inn.com
B. admin@jj-inn.com
C. admines@jj-inn.com

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[多选题]当连锁店^{(chain store)}月平均^{(monthly mean)}出租率达到100%，客源结构稳定（会员占50%，协议占30%）时，继续发放DM广告单片的目的在于（）。

A. 强化客源忠诚度
B. 扩大高收益市场
C. 扩大市场知晓度

[单选题]待人接物时的外在表现是（），它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。

A. 礼貌
B. 关心
C. 谦恭
D. 体贴

[单选题]在会议前的准备中，应按（）备足杯具、文具用品及会议的必须品。

A. 参加会议的人数
B. 会议内容的要求
C. 会议期间的服务要求
D. 会议室的利用空间

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