【名词&注释】
被保险人(the insured)、保险产品(insurance products)、公正廉洁(fairness and honesty)、“经济人”、“自然人”、非功利性(non-utilitarianism)、“职业人”、密切协作(intimate collaboration)、重要表现(an important appearance)、道德功利性
[判断题]道德功利性与非功利性相统一的特性,决定了既不存在没有义务的道德权利,也不存在没有权利的道德义务。
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[单选题]个体的道德水准是其社会化的重要表现(an important appearance),个体只有告别“自然人”成为(),才能被社会所认同和接受,成为现实的、个性化的社会存在物。
A. “经济人”
B. “职业人”
C. “单位人”
D. “道德人&rdquo
[单选题]案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。小李没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容违背了保险代理人基本的行为规范中()的要求。
A. 文明礼貌
B. 公平竞争
C. 公正廉洁
D. 履行告知义务
[单选题]案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有()。①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场;③对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付;④对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
[单选题]保险核保工作在保险经营中的地位、作用与特点等决定了核保人员在职业道德方面应坚持以下总体要求()。①遵守基本的从业规范;②坚持诚信、公正、超然的原则;③审慎选择风险;④关注公司的长期经营目标;⑤与销售人员、投保人密切协作(intimate collaboration)。
A. ①②④
B. ①②③
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
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