下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（

【名词&注释】

储蓄存款(savings deposit)、商业银行(commercial bank)、使用权(use right)、营业网点(business-net spots)、数额较大(relatively large amount)、证明书(certificate)、申请书(letter of application)、邮政储蓄机构、国家所有、专用章

[多选题]下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。

A. A．电话
B. B．传真
C. C．信函
D. D．上门

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学习资料：

[多选题]邮政储蓄机构业务专用章主要加盖在（）等凭证。

A. A．开户申请书^{(letter of application)}
B. B．存款证明书
C. C．质押贷款合同
D. D．存单存折

[单选题]商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等活动，属于理财顾问服务范畴。

A. A、正确
B. B、错误

[单选题]个人所负数额较大的债务到期未清偿的，不得担任商业银行的董事、高级管理人员。

A. A、正确
B. B、错误

[多选题]下列关于建设用地使用权的说法，正确的有（）。

A. A、建设用地使用权人依法对国家所有的土地享有占有、使用和收益的权利
B. B、建设用地使用权仅在土地的地表设立
C. C、新设立的建设用地使用权，不得损害已设立的用益物权
D. D、设立建设用地使用权，可以采取出让或者划拨等方式

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