服务质量的标准化按执行力度分，可分为（）。

【名词&注释】

标准化(standardization)、服务质量(qos)、强制性标准(mandatory standard)、推广性

[多选题]服务质量的标准化按执行力度分，可分为（）。

A. 企业标准
B. 强制性标准
C. 推广性标准
D. 推荐性标准

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学习资料：

[单选题]运方的运营车辆进出车站限速（）。

A. A、10千米/小时
B. B、8千米/小时
C. C、6千米/小时
D. D、5千米/小时

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