客户激活呼叫等待的指令代码为（）。

【名词&注释】

企业管理(enterprise management)、市场营销(marketing)、操作方法(operation method)、电池电量(battery capacity)、基本内容(basic content)、客户关系管理(customer relationship management)、中国移动通信(china mobile communication)、国际漫游、呼叫转移(call transfer)、数字移动电话(digital cordless telephone)

[单选题]客户激活呼叫等待的指令代码为（）。

A. A、*＃43＃发送
B. B、*43＃发送
C. C、*43*发送
D. D、＃43*发送

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学习资料：

[单选题]以下用语中表示道歉的用语是（）。

A. See you tomorrow!
B. Don`t mention it
C. Hello，I`m Wang Lin
D. I`m awfully sorry

[单选题]按客户在服务过程中（）程度高低，将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。

A. 感知
B. 参与
C. 满意
D. 选择

[多选题]客户关系管理的基本内容主要有（）。

A. 以客户为中心的企业管理技术
B. 智能化的客户数据库
C. 信息和知识的分析技术
D. 市场营销管理

[单选题]手机信号强弱与哪项无关（）

A. A、与基站的远近
B. B、障碍物的阻隔
C. C、手机电池电量
D. D、天线灵敏度

[单选题]以下哪些是中国移动通信^{(china mobile communication)}使用的接入网号？（）

A. A、139、138、130、135、133
B. B、131、132、135、136、137
C. C、132、135、137、133、138
D. D、135、139、136、138、137

[单选题]下列国家中，尚未与我国开通数字移动电话^{(digital cordless telephone)}国际漫游的为（）。

A. A、英国
B. B、朝鲜
C. C、丹麦
D. D、法国

[单选题]取消不可及呼叫转移^{(call transfer)}的代码操作方法为（）

A. A、＃62＃发送
B. B、*62*发送
C. C、＃62*发送
D. D、*62＃发送

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