工商银行推出了（）产品，客户可通过营业网点、网上银行、电话银

【名词&注释】

市场营销(marketing)、网上银行(internet banking)、政策性银行(policy bank)、工商银行(industrial and commercial bank)、农业银行(agricultural bank)、营业网点(business-net spots)、中外合资银行(chinese-foreign joint-venture bank)、个人客户经理、外汇兑换(exchange convertibility)、信息资讯服务

[单选题]工商银行推出了（）产品，客户可通过营业网点、网上银行、电话银行发起交易指令，进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。

A. A、黄金积存
B. B、账户贵金属
C. C、贵金属
D. D、东方之珠

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学习资料：

[单选题]（）业务是农业银行可持续发展的战略基点。

A. 对公
B. 零售
C. 金融市场
D. 投资银行

[多选题]网点业务操作人员要与（）、授权审批人员等分离。

A. A、客户经理B、大堂经理C、市场营销人员D、银企对账人员

[多选题]家居银行为客户提供（）、服务管理等各项金融服务，全面满足客户需要

A. 账户查询
B. 转账汇款
C. 缴费支付
D. 投资理财
E. 金融信息

[单选题]外币代兑点办理外币兑换业务必须使用外币兑换水单，经办机构和外币代兑机构须保留外汇兑换^{(exchange convertibility)}水单（）年备查

A. 5
B. 1
C. 10
D. 永久

[多选题]贵宾客户的专属服务有（）.

A. 95599服务
B. 专属个人客户经理服务
C. 专业的理财顾问服务
D. 专门的信息资讯服务
E. 专享的贵宾客户活动
F. 门户网站服务

[多选题]以下哪些属于总行级同业客户（）.

A. A、国家政策性银行
B. B、国家邮政储汇局
C. C、农村信用社
D. D、外资及中外合资银行^{(chinese-foreign joint-venture bank)}

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