（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、主要特点(main features)、国务院、打电话(ring up)、中国人民银行、国际外汇市场、另一种(another)、个人外汇交易、始终保持(always keep)、债券型理财产品

[单选题]（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。

A. 情感维护
B. 知识维护
C. 顾问式维护
D. 上门维护

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学习资料：

[单选题]目前国内银行推出的个人外汇交易是指个人委托银行，参照国际外汇市场（），把一种外币买卖成另一种^(another)外币的交易行为。

A. 实时汇率
B. 即时汇率
C. 远期汇率
D. 平均汇率

[多选题]债券型理财产品的主要特点为（）。

A. 投资标的风险较低
B. 投资标的风险较高
C. 期限较短
D. 产品收益比较固定
E. 产品收益比较高

[单选题]下列哪一项不属于与资金调拨有关的非账务类交易（）。

A. A、收到上划资金
B. B、银行待销账查询
C. C、会计银行交易查询
D. D、出纳冲正

[单选题]重要单证承印厂家由（）统一审核确定，并与印制厂家签订承印许可合同。

A. A、总行
B. B、银监会
C. C、中国人民银行
D. D、国务院

[多选题]客户经理电话约访时应当注意（）

A. 始终保持^{(always keep)}微笑
B. 打好约访内容的腹稿
C. 放松心情
D. 选择好给客户打电话时间

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