狭义的劳动法是指1994年（）我国第八届人大常委会第八次会议通过

【名词&注释】

服务质量(qos)、劳动法(labor law)、劳动者(laborer)、一般性(general)、第八届、服务态度(service attitude)、人大常委会(the standing committee)、实质性(substantial)、长期合作关系(long-term relationship)、产品规格(product specification)

[单选题]狭义的劳动法是指1994年（）我国第八届人大常委会^{(the standing committee)}第八次会议通过并颁布。

A. 1月1日
B. 1月5日
C. 7月5日
D. 10月1日

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学习资料：

[多选题]安全生产是对（）的保护。

A. 生产
B. 财务
C. 劳动者
D. 环境

[多选题]关系管理包括（）

A. 业务关系管理
B. 公公关系管理
C. 供方关系管理
D. 危机管理

[多选题]一般拜访客户可以分为（）。

A. 一般性接触
B. 建立关系
C. 了解实质性^{(substantial)}内容
D. 建立长期合作关系^{(long-term relationship)}
E. 断绝关系

[多选题]LSCIA模型是指（）。

A. 澄清
B. 倾听
C. 分担
D. 询问
E. 陈述
F. 要求

[多选题]以下（）是用户投诉的原因。

A. 产品质量有缺陷
B. 产品规格^{(product specification)}不符
C. 服务质量
D. 服务态度

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