总台的主要任务之一是销售客房，此外这个过程也是（）。这个过程

【名词&注释】

清洁剂(detergent)、使用者(user)、主要任务(major task)、使用不当(improper use)、应该说(should say)、对不起(sorry)

[单选题]总台的主要任务之一是销售客房，此外这个过程也是（）。这个过程的结束不是以客人住房为标志，而是以客人付帐，满意而去，下次再来为标准。

A. A、推销过程
B. B、促销过程
C. C、服务过程
D. D、直销过程

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]下列不属于“大清洁”计划分类内容的是（）。

A. A、分项限时“大清洁”
B. B、楼层周期计划卫生
C. C、季度、年度“大清洁”
D. D、重点区域“大清洁”

[单选题]饭店客房设备的常规修整一般每年至少进行（）。

A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次

[多选题]清洁剂使用不当、管理不当，会出现以下几个方面的问题（）。

A. 对使用者造成伤害
B. 对清洁保养对象造成损坏
C. 造成火灾
D. 造成爆炸

[单选题]假设你的饭店有100间客房，现在已出售了99间，这时又来了一位客人要求住房，你应该说^{(should say)}：“（）”。

A. A.对不起^(sorry)，只剩一间房了C.还有一间房B.真不巧，只有一间房了D.您真幸运，还有唯一的一间房

本文链接：https://www.51bdks.net/show/q0lvl7.html